Оператор ТП

[Extreme]

Привет. В связи со скорым открытием службы поддержки мы открываем набор на должность оператор технической поддержки.

Количество мест: 2-3

Задачи:

• Помощь нашим пользователям в решении их проблем.
• Консультация по игровым/техническим вопросам.
• Перенаправление в сложных проблемах напрямую на администрацию.

Требования:

• Опыт игры на наших серверах не менее года (желательно - активный участник сообщества).
• Знание правил проекта.
• Активность и целеустремленность, желание помогать в развитии проекта.
• Уровень знания ПК - уверенный пользователь.
• Возможность поддерживать связь с администрацией в течении всего времени нахождения у ПК.
• Общительность, хорошее знание русского языка.

Возможности:

• Работа в команде крупнейшего сервера Perfect World'a, общение с лучшими специалистами в этой сфере.
• Бесконечная возможность помогать в развитии проекта и улучшать условия на нём изнутри.
• Для самых активных - перспектива карьерного роста (подробнее ниже).
• Прямой диалог с командой проекта, общение на любые (почти) темы.

Перспективы карьерного роста:

• Глава службы поддержки. Включает в себя обязанности набора в ТП, ответы на вопросы начинающих операторов и общий мониторинг. ЗП в виде электронной валюты на любой из удобных кошельков.
• GM любого из серверов. Вы можете напрямую попасть на должность GM'a, обходя заявки и прочую "бюрократию".
• Global Moderator. Супер-модератор всего форума, отвечающий за чистоту и порядок во всех разделах.
• Самые активные (по нашему выбору) приглашаются в нашу ложу организацию Project-Index. Совершенно секретно. ;)

Оплата:
Оплата операторам производится в конце каждого календарного месяца в монетах ЛК на счёт аккаунта любого из серверов (сумма обговаривается лично и зависит от Вашего графика работы).


Шаблон заявки:

1. Имя, возраст
2. Сервер, никнейм на нём, игровой клан
3. Время игры на нашем проекте
4. В чём, по Вашему мнению, будет заключаться работа оператора ТП? (тупой копипаст из задач не считается за ответ)
5. anything else?
6. Способы связи с Вами

С уважением.

Все интересующие Вас вопросы можно задать в ЛС. Так же оператором ТП может стать любой из ГМов/модеров, за этим можно так же отписать мне в ЛС.

 

[Eventushka]

Ооо круто надо попробывать.
1.Руслан, 19
2.Phoenix, Event, TheMafia
3.4 года
4.Разблокировка аккаунтов, установка логотипов(Ну раньше вроде помню за 500 рублей ставили, а щас не знаю как) и т.д.
5. No
6.Skype - earlly6

 

[Syndicate.]

1. Костик, 17
2. Sуndicаtе, феникс, без клана
3. с начала 2013года
4. Логотипы кланам.Помощь новичкам. Разблокировка аккаунтов. Буду оператором, думаю узнаю много нового и помогу опытным. Разблокировка акаунтов.
5. лучший сервер на котором я играл
6. slakshmi28

 

[Extreme]

Все вопросы можно задать мне в ЛС, в теме ничего кроме заявок быть не должно. Операторы ТП не будут иметь доступа к проблемам, которые подразумевают обработку персональных данных. Такие вопросы будут переданы вышестоящим лицам, так что нет повода для беспокойства.

 

[HeadShotDEL]

1. Имя, возраст - Владислав, 24
2. Сервер, никнейм на нём, игровой клан - Phoenix, JadeDark, no clan.
3. Время игры на нашем проекте - с осени 2013.
4. В чём, по Вашему мнению, будет заключаться работа оператора ТП? Консультации и помощь в разрешении проблем связанных с ошибками игрового клиента/личного кабинета и тд.
   
5. anything else? В принципе я помогал многим и до этого в тех. разделе|чатике. Но раз появилась такая вакансия, думаю будет уместным предложить свою кандидатуру. Есть опыт, время и мотивация.
6. Способы связи с Вами. skype - MuchOfSadness

 

[Hwaja]

1. Имя, возраст - Анастасия, 18
2. Сервер, никнейм на нём, игровой клан - Phoenix, Ehrlich, Alive
3. Время игры на нашем проекте - с октября 2012
4. В чём, по Вашему мнению, будет заключаться работа оператора ТП? (тупой копипаст из задач не считается за ответ) :

• Оказать помощь обратившимся игрокам.
• Оперативно отвечать и реагировать на запросы.

5. Не поддаюсь на провокации, флуд, спам, оскорбления. Есть желание помогать пользователям, которые сталкиваются с проблемами.
6. Способы связи с Вами - skype: jaynee.love

 

[awk.]

Имя, возраст - Никита, 18
Сервер, никнейм на нём, игровой клан - Rage, condolence, Sempitern
Время игры на нашем проекте - Играл еще с нормала, когда открылся феникс перешел туда, а после и на рейдж. Инкаст пришелся по душе, поэтому сейчас играю там (на фениксе играл довольно долго, могу указать все ники гильдии, если потребуется). Играл с перерывами, но в целом около 3-4 лет.
В чём, по Вашему мнению, будет заключаться работа оператора ТП? (тупой копипаст из задач не считается за ответ) - На мой взгляд, задачей оператора ТП является помощь новичкам в адаптации на проекте. Теперь каждый игрок сможет обратиться к администрации, задать интересующие их вопросы через такого оператора.
anything else? - Ya top! Мне интересна эта затея, хотелось бы пообщаться с администрацией серверов и набраться опыта в подобной сфере, поэтому решил попытаться!
Способы связи с Вами skype - byfearya

 

[Водка.]

1. Имя, возраст - Александр, 20 лет
2. Сервер, никнейм на нём, игровой клан - Phoenix, expropriator, Savage
3. Время игры на нашем проекте - Примерно, с осени 2012г, но аккаунт не с 2012, т.к старый потерял..(
4. В чём, по Вашему мнению, будет заключаться работа оператора ТП? (тупой копипаст из задач не считается за ответ) - Моя задача будет, помощь игрокам у которых возникли какие либо вопросы по серверу.
   И таким образом облегчить работу администрации..
5. anything else? - I think no. And so I think that everything is fine ..
6. Способы связи с Вами - skype vodkatop

 

[nickvip]

1. Имя, возраст Виктор,Возраст 23
2. Сервер, никнейм на нём, игровой клан: Phoenix,HolyWb,без клана.
3. Время игры на нашем проекте с начала 2014, старый аккаунт в бане по глупости 2.7
4. В чём, по Вашему мнению, будет заключаться работа оператора ТП? (тупой копипаст из задач не считается за ответ):Помогать игрокам через web интерфейс у которых возникли трудности и вопросы по игре.
5. anything else?no
6. Способы связи с Вами:skype pivkin32