Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Влияет ли количество знаков в мэиле, на восстановление пароля? Допустим у меня **********_*******@mail.ru мэил на 100% процентов верный, но восстановить не удаётся.